Face à une situation de crise, dans un domaine que l’on ne connaît pas – plomberie, chauffage, électricité – on peut machinalement contacter un dépanneur sans prendre le temps de réfléchir ou de demander conseil. Toutefois, il est primordial de prendre du recul avant de se décider sur le bon professionnel à qui confier ses travaux de dépannage.
Afin d’éviter tous frais inutiles, il faut définir soi-même l’urgence de la situation et les actions à mener :
- Définir l’anomalie,
- Rechercher une solution temporaire,
- Empêcher la dégradation de la situation,
- Attendre un jour ouvrable pour prendre contact avec un réparateur,
- Ou appeler un dépanneur en urgence.
De plus, il faut savoir que les tarifs du dépannage sont en moyenne 50% plus chers la nuit, le weekend et les jours fériés. Alors mieux vaut bien réfléchir avant de faire venir un réparateur chez soi à ces moments là.
Faites appel à un plombier en cas de problème de fuite :
Si vous remarquez une fuite d’eau chez vous, vous devez déterminer l’urgence de la situation sur la base de l’importance de la fuite. Tout d’abord, coupez l’arrivée d’eau de votre habitation en attendant l’arrivée d’un plombier qualifié, que la fuite soit importante ou petite.
Ensuite, vous pouvez placer un contenant pour recueillir l’eau qui s’échappe, si celle-ci ne représente que quelques gouttes. Cela vous permettra d’attendre un jour ouvrable pour contacter un dépanneur. Si l’un de vos voisins vous prévient de l’existence d’une fuite chez vous, faite intervenir un plombier en urgence pour rechercher l’origine de la fuite.
Contactez un chauffagiste en cas de problème de chauffage :
Faites appel à un chauffagiste qualifié en cas d’absence d’eau chaude ou de panne de chauffage. En hiver, la réparation d’un chauffage en panne constitue une urgence, mais un dysfonctionnement durant le week-end ou la soirée peut attendre un jour ouvrable pour être réparé.
Mettez un récipient pour éviter l’inondation, si la fuite de votre chaudière n’est pas importante. Cependant, si vous sentez une odeur de gaz dans votre logement ou si votre chaudière fait un bruit anormal, coupez l’arrivée du gaz et contactez un chauffagiste immédiatement.
Sollicitez un électricien en cas de problème électrique :
La majorité des pannes électriques peuvent attendre un jour ouvré pour être résolues. Un appareil qui fait disjoncter le courant d’électricité, une lumière qui clignote ou une coupure de courant en plein nuit, n’est finalement pas si grave. En effet, faire intervenir un électricien à minuit coûte beaucoup plus cher qu’un même service reporté pour le lendemain.
Par contre, contactez immédiatement un électricien ou un service d’urgence incendie, si vous remarquez que des étincelles viennent couvrir votre compteur, si vous sentez une odeur de brûlé ou si le feu est déclenché par le tableau électrique.
